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客戶案例

Customer case

視頻周邊倉儲外包服務(wù)案例

2021-11-19 15:11:36
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愛奇藝,中國大型視頻網(wǎng)站。2010年4月22日正式上線,秉承bai“悅享品質(zhì)”的品牌口號,積極推動產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容、營銷等全方位創(chuàng)新,為用戶提供豐富、高清、流暢的專業(yè)視頻體驗,致力于讓人們平等、便捷地獲得更多、更好的視頻。截止到2015年7月,愛奇藝已成功構(gòu)建了包含電商、游戲、電影票等業(yè)務(wù)在內(nèi)、連接人與服務(wù)的視頻商業(yè)生態(tài),引領(lǐng)視頻網(wǎng)站商業(yè)模式的多元化發(fā)展。



客戶業(yè)務(wù)簡介:
愛奇藝依托視頻網(wǎng)站強大的粉絲群體,成立愛奇藝商城,愛奇藝商城是國內(nèi)首家以影視劇為依托,提供熱門的影視劇、動漫的明星服裝,周邊商品的在線購買服務(wù)。


愛奇藝倉儲物流面臨的問題:
1、供貨商數(shù)量多且參差不齊,到倉庫的貨物沒有統(tǒng)一的箱規(guī),混箱來貨,不易清點。
2、粉絲對產(chǎn)品的品質(zhì)要求高,入庫時須嚴格把控貨品質(zhì)量。
3、訂單量集中,發(fā)貨前需要多種產(chǎn)品組合成禮袋,時效要求高。
4、客戶退貨比較混亂,需要重新整理入庫,時效要求高。
5、周邊、IT電子設(shè)備等產(chǎn)品對包裝要求較高。



周邊產(chǎn)品倉儲區(qū)

寶時為愛奇藝提供定制化倉儲物流解決方案:

1、成立專業(yè)的項目團隊,一對一服務(wù),針對客戶的業(yè)務(wù)特性,制定可行性流程,確保每一個環(huán)節(jié)順暢進行。并由項目經(jīng)理監(jiān)督整個業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,持續(xù)改善。
2、根據(jù)項目情況定制化開發(fā)收貨系統(tǒng),讓智能系統(tǒng)主導收貨任務(wù),人員負責操作設(shè)備,大大降低收貨難度。
3、靈活調(diào)動其它部門人員,集中進行出庫操作,專業(yè)的二次加工團隊,支持客戶不同的組裝需求。
4、多年的操作經(jīng)驗,輕松應(yīng)對周邊、IT電子設(shè)備等高附加值包裝,提升愛奇藝粉絲的收貨體驗。



寶時倉配代運營成果:

1、由寶時項目經(jīng)理調(diào)度客服組,收貨組,發(fā)貨組,庫存組,二次加工組,結(jié)算部資源,并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量,省去客戶的溝通成本。

2、自主研發(fā)收貨系統(tǒng),輕松應(yīng)對展會退貨,大大提高入庫效率。

3、定制化精美包裝方案,提高粉絲購物體驗。

4、獨立運作的二次加工部門,可以滿足客戶不同的銷售策略,然客戶銷售更簡單。

5、靈活的倉庫面積使用規(guī)則,大大降低客戶的成本。


寶時云倉為您提供專業(yè)的周邊產(chǎn)品倉儲托管、打包發(fā)貨、快遞物流等倉配倉配一體化業(yè)務(wù),為您解答動漫/明星/視頻網(wǎng)站等周邊云倉一件代發(fā)流程及費用等相關(guān)疑問。我們具有豐富的倉配服務(wù)經(jīng)驗,可針對該類商家的倉儲物流痛點提出有效的個性化服務(wù)方案,一站式解決倉儲配送難題。

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