大促后退貨迎來(lái)“高峰期”,云倉(cāng)為逆向的包裹買(mǎi)單!
                    
                    
                        眾所周知,大促是電商店鋪營(yíng)業(yè)額的暴漲期,但也是退貨的高峰期!對(duì)于退回的貨物處理一直電商企業(yè)比較頭痛的問(wèn)題,如退貨商品該如何入庫(kù)?是否還可以上架銷(xiāo)售等等!

一、活動(dòng)大促后退貨帶來(lái)的挑戰(zhàn)如今隨著線(xiàn)上消費(fèi)用戶(hù)群體不斷增加,那么退貨的增長(zhǎng)是必然的。不過(guò)目前退貨主體以消費(fèi)者個(gè)人為主,退貨的商品也多為單件包裹。
而電商退貨過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題:如退貨數(shù)量不準(zhǔn)確、返倉(cāng)包裹多次流轉(zhuǎn)的情況,這無(wú)疑將增加企業(yè)的成本是時(shí)間!
無(wú)論是什么原因造成的退貨,都會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的大量工作產(chǎn)生。
如是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,就要了解是不是人為因素造成、是不是在三包范圍、消費(fèi)者是否能接受維修等諸多問(wèn)題,使得處理退貨的工作變得復(fù)雜!
于是很多中小電商企業(yè)開(kāi)始選擇云倉(cāng)代發(fā)。
二、云倉(cāng)為逆向的包裹買(mǎi)單!電商企業(yè)與云倉(cāng)合作后,也就是把貨物的配送、退貨、換貨等環(huán)節(jié)外包出去,這樣既能著重提高店鋪運(yùn)營(yíng),又能有效控制人力成本。
那么云倉(cāng)退貨是如何操作呢?下面就介紹一下云倉(cāng)處理退換貨的流程:1、數(shù)量核對(duì):收貨人員清點(diǎn)退貨數(shù)量和簽收數(shù)量是否正確;
2、貨物質(zhì)檢:對(duì)退回的貨物進(jìn)行質(zhì)檢,包括有無(wú)破損,是否有瑕疵,是否符合二次銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)、是否是本倉(cāng)發(fā)出的貨品、是否是高仿等等;
3、質(zhì)檢后貨物完好后退款:使用WMS關(guān)聯(lián)訂單,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別貨號(hào)和尺碼,再輸入退貨快遞單號(hào),下面顯示訂單信息,手動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單,確認(rèn)操作完成,系統(tǒng)自動(dòng)退款;
4、庫(kù)存恢復(fù):系統(tǒng)操作完成后,生成逆向退貨單據(jù)進(jìn)行入庫(kù),依次掃描庫(kù)位碼、店內(nèi)碼及條形碼,入庫(kù)成功。商品在入庫(kù)記錄列表中顯示入庫(kù)數(shù)量,并更新庫(kù)存;
綜上所述,對(duì)于中小型電商企業(yè)來(lái)說(shuō),與
云倉(cāng)合作可以有效改善貨物逆向物流效率,可以有助于企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,降低物流成本,所以放心把逆向物流交給寶時(shí)云倉(cāng)吧!
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