倉儲托管,相信很多商家已經不太陌生,倉儲托管就是將倉庫的工作外包給第三方倉庫進行托管,就不需要自己建倉庫和招倉管了。下面寶時云倉給大家詳細展開講講。
倉儲托管服務簡介
電商倉儲因為其行業(yè)所具備的一些特點,比如直接面向消費者,其客戶就是很終的消費者,因此需要倉庫能夠非常精準地按照客戶訂單進行揀選打包,對倉儲物流的訂單生產效率及準確性方面要求都非常高。傳統(tǒng)行業(yè),倉儲物流的服務對象主要是門店,相比之下,配送給門店的揀貨準確性方面沒有電商行業(yè)的苛刻。同時,對各門店的配送頻率、配送時間,甚至退貨時間等,基本都是按照預先計劃好的;各門店下單要貨的商品以及數量方面,也與電商客戶有很大的差別。這些差異,對倉儲物流內部的細節(jié)操作,都將產生很大的影響。需要根據各自情況,進行相應規(guī)劃、優(yōu)化和運營。
而倉儲托管即企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費用,增強核心競爭能力,將自已的貨物和產品的倉儲、整理、配送等外包給倉儲托管服務公司完成。企業(yè)通過優(yōu)化物流供應鏈管理,降低企業(yè)物流成本,提高綜合服務質量。你知道為什么雙十一和618下單后商品很快到達自己的手中,這都歸功于倉儲托管服務的建立,這些倉儲托管企業(yè)有著專業(yè)的倉儲團隊,對于貨品儲存和管理經驗豐富,庫房和庫區(qū)都是現(xiàn)成的不用投入,電商企業(yè)與此類倉儲托管企業(yè)合作不但可以提高配送環(huán)節(jié)的速度和成本,從環(huán)保角度將可以減少大量的無效投資,避免資金和資源的大量浪費。
第三方倉儲托管服務內容1、倉儲服務(裝卸作業(yè),出入庫管理,庫存管理,盤點,退貨處理)
2、配送服務(配送組合方案,供應商管理,運輸及配送服務,運費結算)
3、訂單處理(從下單到出庫全程系統(tǒng)化流程化,更大程度保障訂單準確性,及時性)
4、系統(tǒng)對接(API跨系統(tǒng)對接,客戶端查詢及操作,系統(tǒng)咨詢設計采購及維護)
5、客服服務(主動跟單查詢,快遞異常處理,物流跟單,投訴處理)
6、增值服務(貼標,組套,塑封,刻字,換包裝,噴碼,掛吊牌,去標,耗材采購)

相比自己建倉庫,選擇倉儲托管有什么好處?
1、集中精力發(fā)展核心業(yè)務采用第三方倉儲托管專業(yè)的服務,企業(yè)可以使公司實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,將人力,財力,物力集中在發(fā)展公司核心業(yè)務上。
2、節(jié)約運營成本采用第三方倉儲公司的服務,企業(yè)不但可以節(jié)省租倉庫和倉儲管理費用,而且在快遞上,有規(guī)模效應,能拿到成本更低。
3、提升店鋪信譽企業(yè)采用第三方的專業(yè)化服務、配送時效高、商品能更快地到達客戶手中,提高客戶的體驗度、提高店鋪DSR,同時有利于增加客戶的重復購買。
4、降低經營風險專業(yè)的第三方倉儲公司有專業(yè)的倉儲管理軟件WMS,在操作上全程條碼操作,優(yōu)化揀選路徑,高配送時效,客戶可以隨時掌控庫存時效,客戶可以隨時掌控庫存情況,很大限度的加速企業(yè)庫存商品周轉,減少庫存,為企業(yè)降低經營風險。
5、降低管理難度第三方倉儲托管在團隊的管理上有自己的優(yōu)勢,通過他們的優(yōu)勢,電商客戶可以告別耗時費心的招聘、培訓、工資、保險、無需擔心業(yè)務增長帶來的人員支出壓力以及淡季時在人工成本上的浪費??梢院艽蟪潭壬咸岣呷藛T的利用率。
如何選擇一家靠譜電商第三方倉儲托管服務商1、調查研究一下倉儲托管公司的經營歷史和口碑。好的倉儲全托管公司,一定會在一段時間經營后積攢下良好的口碑,這是一件十分考驗倉儲公司服務能力的一件事。同時,自己也需要去了解一下倉配服務的大體流程。
2、你需要去倉庫進行實地考察。倉庫如何決不能只是表面上聽聽口頭描述即可,一定要進行實地考察。只有真的自己去看了,才能了解到這個倉儲托管公司到底如何,倉庫的面積是否充足,附近交通是否便利,倉庫人員操作是否足夠專業(yè),倉庫的規(guī)劃是否合理等。這些問題,光聽銷售人員跟你講解是一定不夠的,自己親身體驗了,考察了,才有足夠的話語權。
3、系統(tǒng)及智能化設備。這個是確保未來倉庫升級的關鍵,系統(tǒng)團隊和智能化設備團隊考察的是倉儲托管公司是否有應對復雜化業(yè)態(tài)的能力,商家的多渠道,多平臺需要倉儲托管公司不斷提升系統(tǒng)對接及業(yè)務匹配度,同時考察倉儲托管公司是否有持續(xù)創(chuàng)新,改善業(yè)務流程,持續(xù)提高穩(wěn)定可靠,高效安全的服務能力。
4、關注個性化需求。企業(yè)在選擇倉儲托管公司的時候,要考慮目標顧客對倉儲托管期望。如有些對倉儲環(huán)境、倉儲類型(常溫&恒溫&冷藏)、產品包裝、合作快遞、發(fā)貨時效、配送地點等有個性化的要求,在選擇倉儲托管公司的時候,要關注其能否提供滿足顧客個性化的服務。
5、倉儲托管公司的服務經驗和水平。企業(yè)可以從各個方面了解倉儲托管公司的服務經驗和水平,并選擇符合自身業(yè)務特點的物流服務提供商。最好具有相同類型或類似行業(yè)的服務經驗,以便倉儲托管公司可以提供相關的客戶服務案例以供參考,你是做服裝電商的,可以針對性的找有服裝倉儲經驗的倉儲托管公司。
6、倉儲費用問題。要詢問清楚上海倉儲托管公司能夠給出的方案和費用,結合多種因素進行對比。要知道倉儲報價都是基于服務水準,和市場競爭力綜合考量的,高性價比的倉儲托管公司是優(yōu)先選擇。切記:決不能僅僅因為費用低,而草率的決定合作,這是選擇倉儲托管公司時的大忌。
只有充分的了解了以上幾點因素,再結合價格來進行考慮,這樣才能有足夠的依據來判斷,這個倉儲托管公司是否值得進行合作,服務是否靠譜。